Gizlilik Politikası

www.goxaccessories.com adresli internet sitesi üzerinden sunulan tüm servislerin ve marka haklarının mülkiyeti, Gox Accessories – Göksu Yeliz Özyürek (bundan sonra “FİRMA” olarak anılacaktır) firmasına aittir ve bizzat FİRMA tarafından işletilmektedir.

FİRMA olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin (bundan sonra “KULLANICI” veya “ALICI” olarak anılacaktır) kişisel verilerinin korunmasına, gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz.

FİRMA, SİTE üzerinden sunulan hizmetlerin ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla çeşitli kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin hangi yöntemlerle elde edildiği, nasıl işlendiği ve bu verilerin güvenliğinin hangi teknik yöntemlerle sağlandığına dair detaylar açıklanmaktadır.

Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı

2.1. SİTE üzerindeki üyelik formları, sipariş ekranları, anketler veya iletişim formlarının doldurulması yoluyla; KULLANICI’ların kendileriyle ilgili beyan ettikleri kişisel bilgiler (ad-soyad, telefon, teslimat adresi, e-posta adresi vb.), işin doğası gereği ve hizmetin ifası amacıyla FİRMA tarafından toplanmaktadır.

2.2. FİRMA, belirli dönemlerde KULLANICI’larına kampanya duyuruları, yeni koleksiyonlar veya promosyon teklifleri hakkında bilgilendirme iletileri gönderebilir. KULLANICI, bu bilgilendirmeleri alıp almama konusundaki tercihini üyelik/sipariş aşamasında yapabilir; dilediği zaman hesap ayarlarından veya gelen e-postalarda bulunan abonelikten ayrılma bağlantısı üzerinden bu tercihini güncelleyebilir.

2.3. SİTE üzerinden veya e-posta yoluyla gerçekleştirilen onay süreçlerinde paylaşılan kişisel bilgiler; yalnızca Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları ile belirlenen amaçlar çerçevesinde kullanılacak olup, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

IP Adresleri ve Teknik Verilerin İşlenmesi

3.1. FİRMA, SİTE üzerinde meydana gelebilecek olası sistem sorunlarının tanımlanması ve sunulan hizmetle ilgili oluşabilecek her türlü teknik uyuşmazlığın süratle çözülmesi amacıyla; KULLANICI’ların IP adreslerini tespit edebilir ve bu verileri gerekli hallerde (yasal mercilerin talebi vb.) kullanabilir.

3.2. IP adresleri; yetkisiz erişim denemelerinin tespiti, siber güvenlik ihlallerinin önlenmesi ve SİTE üzerinden yapılabilecek sahte/hatalı sipariş işlemlerinin doğrulanması amacıyla veri güvenliği kapsamında kayıt altına alınmaktadır.

3.3. IP adresleri ve tarayıcı verileri, kişisel kimlik bilgilerini doğrudan açığa çıkarmayacak şekilde; genel kullanıcı profilini tanımlamak, demografik bilgi toplamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla istatistiksel analizlerde anonim olarak kullanılabilir.

Veri Kullanımı ve Paylaşımı

4.1. FİRMA, Kullanım Koşulları ile belirlenen amaçlar haricinde; KULLANICI’ların kimlik bilgilerini ifşa etmeksizin (anonimleştirerek), pazar araştırmaları, veri tabanı oluşturma ve istatistiksel değerlendirmeler yapmak amacıyla verileri işleyebilir. Bu süreçler, SİTE hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla yürütülür.

4.2. Kişisel bilgiler; sipariş süreçlerinin doğru yönetilmesi, teslimatın gerçekleştirilmesi veya gerekli hallerde (sipariş onayı, kargo bilgilendirmesi vb.) KULLANICI ile doğrudan temas kurmak amacıyla kullanılabilir.

4.3. FİRMA, kendisine iletilen gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bu bilgilerin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını önlemek amacıyla; 128 bit SSL sertifikası gibi güncel teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder.

Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

5.1. FİRMA, alışveriş yapan KULLANICI’ların kredi kartı ve ödeme güvenliğini en üst seviyede tutar. KULLANICI’ya ait kredi kartı, banka kartı veya şifre bilgileri; FİRMA sisteminde kesinlikle saklanmaz, kaydedilmez ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

5.2. Alışveriş sırasındaki tüm veri trafiği, uluslararası geçerliliğe sahip 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme sistemi ile korunmaktadır. Kart bilgileri, doğrudan ilgili banka ve lisanslı ödeme kuruluşu (PayTR) sistemlerine şifrelenmiş olarak iletilir. Bu bilgiler FİRMA veya herhangi bir üçüncü şahıs tarafından görüntülenemez.

5.3. İlk kez sipariş veren KULLANICI’ların işlemleri, siber dolandırıcılık (fraud) önlemleri kapsamında; adres ve iletişim bilgilerinin doğruluğu teyit edilerek işleme alınır. FİRMA, güvenlik gerekçesiyle gerektiğinde KULLANICI veya ilgili banka ile doğrudan iletişime geçme hakkını saklı tutar.

5.4. Üye bilgilerine ve hesap detaylarına yalnızca KULLANICI erişebilir ve değişiklik yapabilir. KULLANICI, şifresini ve hesap bilgilerini koruduğu sürece başkalarının bu bilgilere erişimi teknik olarak mümkün değildir.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

6.1. SİTE, doğası gereği sosyal medya mecraları (Instagram, Facebook vb.) veya güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları (PayTR) gibi üçüncü taraf web sitelerine veya uygulamalarına bağlantılar (link) içerebilir. FİRMA, bu bağlantılar aracılığıyla erişilen sitelerin gizlilik politikalarından, içeriklerinden veya bu sitelerin veri işleme faaliyetlerinden hukuki olarak sorumlu tutulamaz.

6.2. İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası, yalnızca www.goxaccessories.com adresindeki resmi internet sitemiz ve FİRMA’nın kontrolündeki dijital kanallar için geçerlidir.

6.3. KULLANICI, bu üçüncü taraf bağlantıları kullandığında ilgili sitelerin kendi kullanım koşullarına ve gizlilik politikalarına tabi olduğunu, buralarda yaşanabilecek teknik aksaklıklardan veya veri güvenliği ihlallerinden FİRMA’nın sorumlu olmayacağını peşinen kabul eder.

İstisnai Haller ve Veri Paylaşımı

Aşağıda belirtilen durumlarda firmamız, Gizlilik Politikası hükümleri dışında kullanıcı bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşabilir:

7.1. FİRMA, yürürlükteki kanunlar, kanun hükmünde kararnameler ve diğer mevzuat hükümleri uyarınca; yetkili idari veya adli makamlarca usulüne uygun olarak talep edilen durumlarda KULLANICI bilgilerini paylaşmakla yükümlüdür.

7.2. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları’nın gereğinin yerine getirilmesi, siparişlerin teslimatı (ilgili kargo firmasıyla adres paylaşımı vb.) ve bu sözleşmelerin uygulanması amacıyla gerekli bilgilerin paylaşımı yapılabilir.

7.3. Yetkili idari ve adli makamlar tarafından usulüne uygun olarak yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın aydınlatılması amacıyla KULLANICI’larla ilgili bilgi talep edilmesi durumunda, yasal sınırlar dahilinde veri paylaşımı gerçekleştirilebilir.

7.4. KULLANICI’ların haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak; sahtecilikle (fraud) mücadele etmek ve sistem güvenliğini tesis etmek amacıyla bilgi paylaşımı yapılması zorunlu görülen hallerde gizlilik hükümleri dışına çıkılabilir.

E-posta ve İletişim Güvenliği

8.1. KULLANICI, FİRMA’nın müşteri hizmetlerine (satis@goxaccessories.com) veya diğer iletişim kanallarına gönderdiği e-postalarda; kredi kartı numarası, son kullanma tarihi, CVV kodu veya şifre gibi hassas finansal bilgilerini kesinlikle paylaşmamalıdır.

8.2. E-postalar, gönderim sürecinde üçüncü şahıslar tarafından teknik olarak görüntülenebilir veya siber saldırılara maruz kalabilir. FİRMA, e-posta kanalıyla paylaşılan bu tür gizli ve finansal bilgilerin güvenliğini garanti edemez.

8.3. Tüm ödeme işlemleri, yalnızca SİTE üzerindeki 128 bit SSL sertifikalı güvenli ödeme sayfası ve lisanslı ödeme altyapısı sağlayıcısı (PayTR) üzerinden gerçekleştirilmelidir.

Çerez (Cookie) Kullanımı ve Yönetimi

9.1. FİRMA, SİTE ziyaretçilerinin kullanıcı deneyimini iyileştirmek, kişiselleştirilmiş hizmet sunmak ve site kullanım istatistiklerini anonim olarak analiz etmek amacıyla çerez (cookie) kullanabilir. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.

9.2. Çerezler; KULLANICI’nın sepetindeki ürünlerin hatırlanması, oturumun açık tutulması, tercih edilen dil/para birimi ayarlarının saklanması ve SİTE trafiğinin analiz edilerek hizmet kalitesinin artırılması amacıyla kullanılır.

9.3. KULLANICI, dilediği takdirde internet tarayıcısı ayarlarından çerezlerin kullanımını kısıtlama, engelleme veya çerez gönderildiğinde uyarı alma hakkına sahiptir. Ancak çerezlerin tamamen engellenmesi, SİTE üzerindeki bazı fonksiyonların (sepet, üyelik girişi vb.) düzeltilemez şekilde aksamasına neden olabilir.

Gizlilik Politikasındaki Değişiklik Yapma Hakkı

10.1. Güncelleme Yetkisi: FİRMA, işbu Gizlilik ve Çerez Politikası hükümlerini; mevzuat değişiklikleri, teknolojik yenilikler veya işletme kararları doğrultusunda, dilediği zaman ve önceden haber vermeksizin değiştirme, güncelleme veya iptal etme hakkını saklı tutar.

10.2. Yürürlük ve Bağlayıcılık: Yapılan her türlü değişiklik veya güncelleme, SİTE üzerinde yayımlandığı andan itibaren tüm KULLANICI’lar için geçerlilik kazanır ve bağlayıcı olur.

10.3. Takip Sorumluluğu: KULLANICI, güncel politikalardan haberdar olmak amacıyla periyodik olarak bu sayfayı ziyaret etmekle yükümlüdür. SİTE’nin kullanılmaya devam edilmesi, yapılan değişikliklerin peşinen kabul edildiği anlamına gelir.

İletişim ve Veri Sahibi Başvuru Hakları

11.1. İrtibat Bilgileri: İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası, kişisel verilerinizin işlenmesi veya veri güvenliği hakkındaki her türlü soru, öneri ve talepleriniz için FİRMA ile aşağıdaki kanallar üzerinden irtibata geçebilirsiniz.

Firma Unvanı: Gox Accessories – Göksu Yeliz Özyürek
Adres:50 Yıl Mah. Orhangazi Cad. No:6/3 Sultangazi / İstanbul 
E-posta: satis@goxaccessories.com
WhatsApp Destek: 0531 829 04 69

11.2. KULLANICI, 6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme haklarına sahiptir. Bu tür taleplerin, yukarıdaki e-posta adresi üzerinden yazılı olarak iletilmesi durumunda FİRMA, yasal süreler dahilinde gerekli incelemeyi yaparak geri dönüş sağlayacaktır.

11.3. Bu politika, SİTE’de yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. SİTE’yi kullanmaya devam eden tüm KULLANICI’lar, bu hükümleri okumuş ve peşinen kabul etmiş sayılırlar.